行業動態

CIO的時代新聲

發布時間:2020-02-24 03:45閱讀次數:

美國《CIO》雜志對CIO的定義是:CIO是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員。他們通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標。他們具備技術和業務過程兩方面的知識,具有多功能的概念,常常是將組織的技術調配戰略與業務戰略緊密結合在一起的最佳人選。

CIO,顧名思義,應該屬于決策層,在國外,一定是VP(副總裁)。在中國,CIO僅負責信息系統的建設與維護,還是已經進入決策層,開始規劃企業整體發展?

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名不副實的尷尬職位

名分與稱呼

CIO概念與CEO同時傳入中國,然而調查結果顯示企業對于CIO這一概念及職位的認知和普及程度遠沒有CEO。企業負責信息化建設的最高職位被稱為CIO的比例竟然是最少的,仍有將近一半的信息化領導名片上情愿不情愿地印著諸如“信息中心主任”、“IT部門經理”這樣的頭銜。不過令人高興的是47%的信息化建設的最高管理者已位列副總職位,在權力和地位上得到了很大提升?;蛟S分管信息化副總才是具有中國特定色的本土稱呼。

IT部門規模

一直以來,公司內部IT部門普遍地位不高,常被人們普遍看成是“只花錢不賺錢”的一個部門,大家都覺得IT組織屬于后勤服務單位,在建設階段結束進入維護服務期后,并不需要很多的人員來進行日常維護。在IT產品供應商的服務日趨完善加上很多外包公司出現后,分擔了一部分IT部門的具體工作,所以IT部門正走向精簡化。當然具體人數也與企業大小密切相關。根據統計顯示,受訪企業的IT部門人數中10-20人占比最大,10人以下的團隊也不在少數,其次是20-50人及50人以上的團隊。

薪資滿意度

IT從業者算是薪資水平比較高的一類人,而CIO又屬于這類人中的佼佼者。調查顯示CIO這一群體總體的薪資滿意度相對較高。但達到非常滿意水平的也較少,但畢竟沒人嫌錢多,不滿意的占比也較少,只有7%??梢哉f這是一個薪資滿意度較高的群體。

工作時長

高薪背后的工作時長具體如何?眾所周知,IT行業加班是家常便飯,那么已經晉升到高級管理崗位的CIO們是不是仍舊是加班人群呢?數據顯示,仍有超過一半的CIO會偶爾加班,經常加班者也不在少數,所幸調查人群中無CIO表示加班強度難以忍受。那么是什么工作導致CIO加班甚至是經常加班呢?從目前占據CIO最大時間的工作內容或許可以窺探一斑。

最大工作內容

對于CIO日常工作內容的調查結果顯示,中國的準CIO階層仍然在艱苦地攀登自己的權力頂峰。統計顯示,目前占據CIO工作量最大的內容還是維持IT系統的正常運行這種基礎性的工作。此外,業務流程的熟悉與優化以及IT規劃正越來越成為CIO重要的工作內容。CIO表示,IT工作已不再單純停留在技術層面,業務對IT的依賴程度越高,IT對業務的影響就越大,如何將IT系統與業務流程相適應,甚至是促進業務流程的變革與優化,提升企業核心競爭力,是CIO的一項重要工作。跳出具體繁瑣的事務,站到戰略高度進行IT規劃也占據CIO很大一部分工作。另外有7%的CIO開始進入公司決策測,參與到公司重大經營項目及整體發展規劃的的制定當中,這一部分可以說是名副其實的CIO。

IT投資權力

具體到CIO的權力現狀尤其是在IT投資方面,有70%的CIO有建議權,有26%的CIO可直接決定IT投資項目,不過仍有少數CIO認為自己對IT投資處于可有可無的權力狀態。相對來說,進入外企的CIO在權力和影響力上要遠遠好于純粹的本土企業??梢哉f中國本土的CIO還遠未到達權力的頂峰。

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光明而困頓的工作現狀

 

企業信息化發展階段

我國的企業信息化建設從七十年代開始起步,八十年代進行鋪墊,現在正處于快速發展階段。企業已經越過實際操作電子化的基本階段,開始走向更加高效、智能的階段。就目前信息化發展水平而言,84%的企業已經實現或正處于業務流程的信息化的發展階段,少數企業已經走向業務管理知識化、業務決策智能化更高級的階段,信息化正朝著集成提升和創新突破的階段發展,正日益成為企業核心競爭力的重要組成部分。

信息化建設存在的最大問題

就目前而言,我國企業信息化建設存在諸多問題,很多因素都在影響和制約著企業信息化的順利發展。調查顯示,專業人員的缺乏成為CIO最頭疼的問題,受訪CIO表示信息化專業人才基礎相當薄弱,可持續發展優勢不明顯,尤其是缺少既熟悉信息技術同時又了解、熟悉業務發展的復合型技術骨干。

在基礎建設和資金方面的投入不足也是占比較大問題,信息化項目動輒數百萬,尤其在短期看不到直接效益的情況下,IT就被認為“燒錢”的項目,很多企業在IT投資方面出現“摳門”的情況,成為制約企業信息化進一步發展因素。

同時,IT部門“受氣”的現象仍舊存在,14%的CIO表示其他部門的不配合是信息化建設的一個大問題。僅靠信息部門是做不好信息化建設的,這就要求業務部門參與相關工作。而且進行信息化建設必然涉及業務流程的一系列變革,受到抵觸算是很常見的現象,這就要求CIO有一個“外交家”的能力來溝通協調。另有8%的CIO表示最大的問題是信息系統與業務的有效融合問題。一般來說,信息化在能較好地反映和支持企業現有戰略和業務的前提下,才能反過來影響企業戰略,幫助打造更強的核心競爭力,獲取更高客戶滿意度和爭奪更大市場份額。若企業對自身業務和信息化缺乏深刻認識,信息化工作不能嚴絲合縫,業務和系統之間就會出現“多張皮”的現象。

CIO工作遇到的最大困難

CIO在推進信息化建設工作遇到的困難方面中占據首位的權力有限。不過令人悲傷的是,國外調查顯示,CIO相對應的權力并沒有與日俱增,反而有下降的趨勢。這份來自Forrester的研究報告發現,IT部門對于IT項目的控制大權已經從2009年的55%下降到47%。研究同時指出,如今很多企業IT項目都是IT部門與其他業務部門共同合作完成的,這一數字占據了企業三分之一的IT項目。調查報告還顯示,約有7%的IT采購項目不再由CIO參與。在中國,信息化建設日益重要的今天,不知CIO的權力是上升還是下降,但毫無疑問,他們對自己的權力表達了不滿意。

前文所說的業務部門的配合與資金問題也是令不能大展抱負的因素。另外有12%的CIO表示最大的問題是領導不支持。所謂信息化叫一把手工程,企業領導必須對信息化有一個非常高瞻遠矚的決策和理解,而且不只是重視這么簡單,因為現在沒有哪個企業家不知道信息化重要性,那么多知道重要性的企業,成功的信息化企業不多。進一步說不僅要領導重視,還要親自參與,要參與決策、推動、去應用,否則信息化項目很難向下推動。

信息技術發展迅速,云計算、工業4.0、物聯網各種概念層出不窮,這也給CIO們帶了很大的挑戰,CIO成為時刻站在技術前沿的瞭望者,時刻準備將新興技術應用到企業建設之中,避免在信息化大潮中落伍。

CIO的工作評價

工作如此辛苦,CIO頂頭上司對CIO的工作評價如何呢?70%的CIO表示他們的上司對其工作持滿意態度,非常滿意者為11%,不過有19%的CIO認為一般。

業務部門與IT部門可以說是歡喜冤家,現在越來越多的工作要依靠IT部門的支持來完成,但IT部門的工作又容易觸及業務部門現有工作流程與狀態,會招致反對。58%的CIO表示業務部門對IT部門工作表示認可,38%CIO表示其公司的業務部門非常依賴與IT部門,只有4%CIO無奈的表示其不受業務部門重視。

關于未來發展

CIO所需素質與能力

CIO被認為是一群既懂技術又懂業務的“雙棲管理者”,用美國一家IT媒體CNET形容CIO的一句話來說:“他們既是戰略家,又是會計師,還要檢查代碼,他們簡直是全能的人……”那么CIO本人認為一個合格的CIO所需要具備哪些素質呢?根據問卷顯示,排名高低依次是戰略規劃能力、溝通協調能力、業務熟悉能力、項目管理能力、技術能力。這符合CIO本質的定位。

關于未來的職業規劃

調查顯示,目前中國的CIO普遍出身于計算機科學、信息管理等專業,也有一些CIO的專業是與企業主營業務的行業相關,比如機械制造、采礦工程等。

這些CIO可以說是中國較早一批從事信息化的專業人才。那么他們以后的職業規劃如何呢?有超過一半的CIO表示將會在本公司繼續謀求更高的職位,互聯網+時代,CIO轉型CEO真正的機會或許來了。當海量的數據如潮般涌來,企業面臨巨大的數字機遇和威脅,數字化在戰略、領導力、組織結構、人才、財務等幾乎所有方面都提出了問題。原本在傳統概念中處于“后端支持”的CIO,開始向業務導向、技術引領轉型,成為CEO的夢想可能因此得以實現,但同時也面臨著職業變化所帶來的領導力挑戰。

有24%的CIO表示,他們將繼續自己所擅長的CIO這一角色,或許會跳槽到更大的企業來實現自己的信息化建設理想。做到CIO這一職位的,多是經驗豐富而相對年長的群體,他們中各有10%的會選擇做咨詢顧問和自主創業。事實上,現在已經有一些信息化建設較為成熟的企業開始將本企業信息化建設原班人馬組成新的顧問公司,開展信息化咨詢這一業務,未來這一趨勢或將持續擴大。

如何充電

對于IT這個知識折舊速度全球第一的行業來說,CIO的充電就顯得太過迫切了。調查顯示大部分CIO獲取新知識的途徑為互聯網、參加展會、與同行業CIO交流,與供應商交流也成為一種方式,相對而言,傳統的報刊書籍就不再受青睞了。

希望我們的CIO早日得到應有的名分與權力。

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